Цель учебного проекта
Создать рабочий стандарт выполнения одного из обычных для вас видов работ.
Вид работ
Если вы выполняли домашние задания в ходе ознакомления с учебными материалами, значит вы уже сделали выбор того вида работ для стандартизации. Если вы не выполняли домашние задания – это плохо. Хотя и не смертельно. В качестве основы для стандартизации вы можете взять ту самую работу, которую вы анализировали в ходе выполнения проекта первого модуля. Либо любой другой подходящий вариант.
Как вы помните, стандартизацию лучше всего начинать с определенных видов работ.
- Работа одного человека
- Операции, которые занимают значительную часть рабочего времени
- Работа нескольких человек
- Операции, скорость выполнения которых разными людьми сильно варьируется
- Операции, качество выполнения которых разными людьми сильно варьируется
Выберите один из видов работ, которые вы выполняете регулярно, ежедневно. Например:
- Токарь: токарная обработка партии деталей по рабочему чертежу
- Упаковщик: упаковывание деталей в транспортную тару
- Ремонтник: диагностика состояния оборудования до начала рабочей смены
- Ассистент директора: подготовка совещания
- Повар: выпечка пиццы
- Водитель служебного автомобиля: предрейсовый осмотр автомобиля
- Оператор колл-центра: прием претензии от потребителя
Учебный проект позволит вам создать стандарт, который вы сможете использовать в дальнейшей работе. Выбирайте тот вид работ, для которого наличие такого стандарта будет наиболее полезным. Избегайте браться сразу за сложный вид работ — пробовать свои силы лучше на чем-то относительно простом.
Не забывайте о том, какую ценность данный вид работ несет потребителю.
Стандарт выполнения работы
При оформлении стандарта выполнения работы вы можете пойти одним из двух способов.
- Заполните шаблон стандарта на базе фотографий, который представлен на следующих страницах. Таким образом вы получите первый вариант инструкции для выполнения такого рода работ.
- Выясните у своего руководителя, в каком формате принято оформлять стандарты в вашей компании. Получите у вашего руководителя шаблон стандарта и заполните его следуя принятым в компании правилам. В этом случае вам не нужно будет заполнять следующие листы, в качестве выполненного проектного задания пришлите готовый стандарт, оформленный в соответствии с правилами вашей компании. В этом случае настойчиво рекомендуем указать в стандарте следующее:
- Последовательность выполнения операций.
- Длительность выполнения отдельных операций и всей работы в целом.
- Объемы запасов, необходимых для выполнения работы.
После того, как вы оформите стандарт, проверьте – насколько хорошо вы проделали работу. Попросите одного из ваших коллег выполнить данный вид работ, руководствуясь вашей инструкцией. Если ему удалось уложиться в отведенное время и при этом не соблюсти все требования к качеству, значит стандарт получился хорошим. Если возникли трудности – задайте вопросы коллеге: что именно вызвало проблему, почему, обсудите, как изменить стандарт, чтобы таких затруднений не возникало. Внесите соответствующие изменения в окончательный вариант.
В поле инструкции включите все, что поможет сделать операцию за отведенное время, не допустить возникновения дефектов и обеспечивает безопасность труда.
Что дальше
Вы можете распечатать рабочую тетрадь и заполнить ее от руки, либо сохранить в виде файла и заполнить его.
Перед использованием переименуйте файл, дайте ему название:
БР_03_проект_логин.docx
где «логин» замените на имя пользователя, которое вы используете в ходе обучения, например, если вы используете логин vasjapupkin, то название файла должно быть таким:
БР_ 03_проект_vasjapupkin.docx
Когда вы дадите ответы на последние два вопроса, перешлите результаты администратору курса на e-mail, указанный на сайте.
Дополнительные материалы
Скачайте и распечатайте рабочую тетрадь. В полной версии вы найдете задание и шаблон для оформления результатов, в короткой версии — только шаблон для оформления результатов.