Задание на учебный проект
Цель учебного проекта
Целью учебного проекта является анализ и решение одной из производственных проблем, с которыми вы сталкиваетесь в ежедневной практике.
Этап «Планируй» цикла PDCA
Если вы выполняли домашние задания в ходе ознакомления с учебными материалами, значит вы уже анализировали одну из производственных проблем. Если вы не выполняли домашние задания – вам придется проделать эту работу сейчас.
Первое, что необходимо сделать – вспомните проблемы, с которыми вы сталкивались в последние два-три дня и составьте из них список.
Выберите из этого списка одну проблему для того, чтобы проанализировать ее и попробовать решить ее в рамках этого учебного проекта. Имейте в виду, что если проблема будет очень простая, то вы не сможете ощутить эффекта от ее решения, или если она возникает крайне редко (нет спичек для зажигания свечек на юбилейном торте в честь 50-летия сотрудника), то вы так же вряд ли почувствуете результат ее решения. С другой стороны, если вы выберете сложную проблему, на которую вы не сможете повлиять, то решение затянется и в некоторых случаях может оказаться невозможным (например, проблема создания мира во всем мире). Поэтому рекомендую выбрать проблему «средней сложности», которая возникает достаточно часто.
Для того, чтобы понять, удалось ли решить проблему, необходимо сформулировать цель – какой результат вы ожидаете получить, решив проблему. Для того, чтобы сформулировать цель, используйте методику SMART-целей.
Сформулируйте цель решения вашей проблемы в формате SMART, чтобы она была:
- конкретная,
- измеримая,
- достижимая,
- значимая,
- ограниченная по времени.
Определите причины возникновения проблемы. Воспользуйтесь для этого методами «Пять почему» и «Диаграмма Исикавы».
Если вы используете метод «Пять почему», запишите ответы на вопросы «почему».
Если вы используете «диаграмму Исикавы», нарисуйте диаграмму от руки или в программе.
Если вы используете диаграмму Исикавы, воспользуйтесь принципом Парето, чтобы выделить ключевые причины возникновения проблемы. Запишите ключевые причины возникновения проблемы. Постройте диаграмму Парето.
Разработайте предложения по решению проблемы и достижению сформулированной вами SMART-цели.
Обсудите ваши предложения со своим руководителем. Пусть он поможет вам составить план действий по реализации предложений. Если руководитель посчитает какое-либо предложение непригодным для реализации, попросите объяснить, почему он так считает.
Составьте план ваших действий по реализации предложений.
Этап «Делай» цикла PDCA
Все, что вы делали до данного момента, входит в этап P «планируй» цикла PDCA.
Следующий этап – D или «делай».
Выполните разработанный вами план действий.
Этап «Проверяй» цикла PDCA
Следующий этап цикла PDCA – C или «проверяй»
Подумайте, с помощью каких данных лучше всего замерить результаты решения вашей проблемы, и в каком виде лучше всего их представить. Постройте необходимые таблицы и графики.
Этап «Действуй» цикла PDCA
Последний этап цикла PDCA – A или «действуй».
После того, как вы выполните свой план, вам нужно сопоставить получившиеся результаты с тем, что вы хотели получить. Вспомните свою SMART-цель, соберите данные о результатах внедрения предложений и проанализируйте, что получилось, а что не получилось. Следует ли продолжить работу над проблемой и разработать новые предложения, или достаточно остановиться на том, что получилось?
Если вы пришли к выводу, что цель не достигнута, проанализируйте причины, почему так получилось. Попробуйте придумать, спланировать и реализовать действия, которые помогут вам достичь поставленной цели. Запишите несколько идей дальнейших действий.
Если вы решили, что цель достигнута, необходимо сделать так, чтобы ситуация не вернулась к прежнему состоянию, чтобы проблема не возникала снова. Возможно, для этого стоит внести изменения в принятые правила или стандарты работы, основываясь на тех предложениях, которые вы уже осуществили. Запишите действия, которые помогут закрепить полученный результат.
Что дальше
Вы можете распечатать рабочую тетрадь и заполнить ее от руки, либо сохранить в виде файла и заполнить его.
Перед использованием переименуйте файл, дайте ему название:
БР_04_проект_логин.docx
где «логин» замените на имя пользователя, которое вы используете в ходе обучения, например, если вы используете логин vasjapupkin, то название файла должно быть таким:
БР_ 04_проект_vasjapupkin.docx
Когда вы дадите ответы на последние два вопроса, перешлите результаты администратору курса на e-mail wal_kazarin@mail.ru.
Дополнительные материалы
Скачайте и распечатайте рабочую тетрадь. В ней вы найдете и задание и шаблон для оформления результатов.
[unordered_list style=»arrow»]
[/unordered_list]