Четвертый шаг 5S
Продолжительность видео — 07:51.
(по просьбам участников тренинга включены функции управления плейером при просмотре видео)
Стенограмма записи
Онлайн-курс «Бережливый рабочий».
Модуль второй: «Организация рабочего места с помощью 5S».
Урок седьмой: «Четвёртый шаг 5S».
Четвёртый шаг называется «Стандартизируй».
В течение первых трёх шагов выполняются физические действия на рабочем месте. Вы удаляете лишние предметы, вы рационально размещаете всё, что осталось и всё, что необходимо для работы, вы убираете и очищаете рабочее место. В результате вы получаете новое состояние своего рабочего места, и четвёртый шаг позволяет зафиксировать достигнутые изменения.
Стандартизация означает, что когда речь идёт о сортировке, поддержании порядка и чистоты (первые три этапа 5S), все понимают эту работу и свои обязанности по её выполнению одинаково.
Мы привыкли к тому, что стандартизация — это очень страшная вещь. Потому что стандарт — это толстый документ, написанный какими-то заумными словами. Его сложно прочитать. Ещё сложнее понять, что он от тебя требует. Ещё сложнее — делать то, что в нём написано.
На самом деле я вам хочу сказать, что стандарты в 5S — это совсем не такие стандарты, к которым вы привыкли. Поскольку 5S предполагает наглядное представление всех требований к рабочему месту, то и сами стандарты также должны быть наглядными.
Существует множество возможностей для стандартизации.
При сортировке всегда используется один и тот же подход при работе с «красными метками».
При поддержании порядка можно сделать разметку на полу и разметить места хранения инструмента.
Стандартизация чистоты заключается в том, как используются инструменты для уборки, как они маркируются и так далее.
Это всё стандарты того, как выполняются работы на первых трёх этапах. И если вы сделали первые три шага 5S на своём рабочем месте, то у вас автоматически возникли стандарты, как выполнять эти действия, как их повторно делать в ситуациях, когда вам нужно будет их повторить.
Приведу несколько стандартов первого шага.
Первый из стандартов — это список типовых предметов или вещей, которых не должно быть на рабочем месте. Вы получили перечень из двенадцати типов предметов, которые не должны быть на рабочем месте. На конкретно вашем рабочем месте могут быть не все эти предметы — какие-то могут просто отсутствовать, какие-то не нужны, поэтому они там даже не появятся. Вы можете дополнить этот список так, как вам нужно, и тогда он превратится в стандарт типовых предметов, которых не должно быть на рабочем месте. Вы можете просто распечатать этот список, повесить его на рабочем месте, и тогда вы в любой момент сможете свериться с этим списком и понять — появился новый предмет на рабочем месте, входит ли он в эти категории или нет, нужно его убирать или нет.
Ещё один стандарт из первого шага — это стандартная форма «красной метки».
Ещё один — это процедура работы с зоной «красных меток». Если вы установили правило, что «зоной красных меток» является рабочий стол или «зоной красных меток» является четыре квадратных метра на участке, и всё, что попадает туда, должно находиться там не меньше двух недель, после чего уже принимается решение об удалении, то вот эту процедуру нужно просто записать, сделать её известной для всех, и тогда она станет стандартом.
Точно так же стандартом являются правила, которые определяют, с какой частотой нужно делать процедуру сортировки. То есть, вы один раз прошлись по своему рабочему месту, посмотрели, что там не нужно, развесили «красные метки», прошло какое-то время, и вам нужно ещё раз проделать ту же работу, чтобы понять, не появились ли какие-то новые ненужные предметы. Это может быть одна неделя, это могут быть две недели или месяц, но это тоже можно установить, и это правило тоже будет стандартом первого шага 5S.
Какие стандарты могут возникнуть на втором шаге?
Во-первых, это схема рабочего места. У вас был шаблон схемы рабочего места, вы должны были нарисовать схему, как оно выглядело в самом начале. После того, как вы сделали первые три шага 5S, удалили ненужные предметы, разместили оставшиеся предметы наиболее оптимальным способом, провели уборку и очистку рабочего места — вы можете сделать новую схему рабочего места, которая будет показывать, каким должно быть рабочее место в идеальном состоянии. После этого вы должны сфотографировать это рабочее место. Здесь вот вы видите две фотографии — сфотографировали, напечатали, повесили прямо над рабочим местом. Эта фотография является очень наглядным простым визуальным стандартом, как должно быть организовано рабочее место. На верхнем рисунке вы видите рабочее место ювелира, где видно, как должны располагаться ящики, как должны быть расположены инструменты и так далее. На нижнем рабочем месте вы видите, как было организовано моё рабочее место пять лет тому назад.
Кроме того, среди стандартов второго шага можно назвать размеченные места хранения. То есть если вы размечаете какие-то места для хранения определённых предметов, это само по себе является стандартом. То есть данный предмет должен находиться на этом месте.
То же самое относится к контурам инструмента на стенде или в ящике. То есть когда вы сделали контур, когда вы разложили или развесили инструмент — убрав этот инструмент, вы тут же видите, что его нужно вернуть на место. Сам по себе контур является стандартом, где должен располагаться инструмент, когда вы его не используете.
То же самое относится и к маркировке пола. У вас проходит коридор, и у вас есть зона для хранения полуфабрикатов, зона для хранения готовой продукции, места для палет, места для станков, места для того, чтобы можно было ходить и не рисковать своей жизнью, ударившись обо что-нибудь. Это тоже является стандартом второго шага.
Что входит в стандарты третьего шага?
Во-первых, это список видов загрязнений, который был приведён на предыдущем уроке.
Это перечень типов уборки, то есть как нужно убирать каждый из типов загрязнений.
И это график уборки разных типов загрязнений.
Здесь вы видите самый лучший вариант графика уборки, который я видел когда-либо в жизни. Это график уборки туалета Макдональдс. Здесь показано, что каждые 15 минут сюда должен прийти работник, провести уборку и расписаться в том, что он сделал. Что самое важное — это третья колонка и, соответственно, шестая. Это каждые полчаса сюда же заходит менеджер, который проверяет, что уборка была совершена.
Вот такие стандарты можно создать на третьем шаге.
Что можно получить от стандартизации?
В результате стандартизации, в результате наличия таких визуальных, наглядных, понятных стандартов каждый понимает, что и как нужно делать на этом рабочем месте.
Достигнутые в ходе трёх первых шагов 5S результаты в виде улучшения рабочего места не «пропадают» со временем. То есть если вы поддерживаете эти стандарты, то рабочее место будет находиться в таком же улучшенном состоянии и не будет приходить к тому состоянию, в котором оно было, когда вы начали эту работу.
Очевидно, что если вы соблюдаете стандарты и вы хорошо выполнили работу на трёх первых шагах 5S, то у вас должно автоматически выполняться «правило тридцати секунд». Любой посторонний человек, который приходит на ваше рабочее место, может за тридцать секунд найти любой необходимый для работы предмет.
Итак, ваше домашнее задание для этого урока. Вам нужно будет выполнить четвёртый шаг 5S. То есть зафиксировать проделанные за три шага изменения в виде стандартов. Количество этих стандартов может отличаться, но среди них должно быть обязательно два. Вы должны изменить схему рабочего места, изменить то, каким оно было, изобразив рабочее место таким, каким оно стало в результате ваших изменений — это будет первый стандарт. Для того, чтобы сделать второй стандарт, вы должны сфотографировать новое состояние своего рабочего места, когда все предметы находятся на своих местах и когда проведена уборка и очистка, затем напечатать эту фотографию и повесить её над рабочим местом. Таким образом, у вас будет как минимум два стандарта — это схема рабочего места и фотография рабочего места. Я вам советую сделать также другие стандарты — например, те, которые я перечислил в этом уроке.
Итак, это был курс «Бережливый рабочий», модуль второй — «Организация рабочего места с помощью 5S», блок 2.7 — «Четвёртый шаг 5S».
Дополнительные материалы
- нет
Важные действия
Выполните четвертый шаг 5S на своем рабочем месте:
- Сделайте новую схему рабочего места
- Сделайте фотографии рабочего места в новом состоянии