Продолжительность видео — 5:50.
Стенограмма записи
Онлайн-курс «Бережливый рабочий».
Модуль второй: «Организация рабочего места с помощью 5S».
Урок второй: «Чем 5S отличается от генеральной уборки и субботника».
В этом коротком уроке я вам расскажу, чем 5S отличается от таких хорошо известных в нашей стране вещей, как генеральная уборка и субботник.
Что такое субботник? Субботник — это сознательный организованный бесплатный труд на благо общества в свободное от работы время, в выходные (откуда и происходит название). Субботники очень часто организовывали в советские времена. Сейчас субботники используются гораздо реже, но тем не менее на некоторых предприятиях периодически проводят такое событие — может быть, 2-3 раза в год, но тем не менее это бывает. Итак, субботник — это сознательный организованный бесплатный труд в свободное от работы время.
Что такое 5S? 5S — это работа по организации и поддержанию порядка на рабочем месте. Все мы знаем, что поддержание порядка обычно входит в обязанности каждого сотрудника, и 5S в данном случае — это тот способ, каким, собственно, и поддерживается порядок на рабочем месте.
Здесь вы видите замечательную картину художника Иванова «Ленин на субботнике в Кремле», которая являлась таким агитационным примером того, что даже вождь мировой революции — и то участвовал в этом бесплатно организованном труде в свободное от работы время, помогая всей стране восстанавливаться после разрухи и после революции.
Как можно определить, что такое генеральная уборка? Генеральная уборка не имеет специального периода повторения и подразумевает полное, без каких-либо пропусков, наведение чистоты и порядка, с полной или частичной ревизией имущества и оборудования.
В отличие от генеральной уборки, 5S — это регулярная работа по организации и поддержанию порядка. То есть, генеральная уборка делается эпизодически, 5S делается регулярно. И все мы знаем, что когда после генеральной уборки проходит неделя, две, может быть, месяц, то всё возвращается на круги своя. Всё становится таким же, как было и прежде, и поэтому через какое-то время нам нужно снова провести генеральную уборку, чтобы восстановить тот порядок, которого мы попытались добиться. В отличие от этого, 5S делается регулярно, 5S организован таким образом, чтобы постоянно поддерживать тот порядок, который был создан единожды.
Итак, если попробовать из этого сформулировать определение, что такое 5S, то это регулярная работа по организации и поддержанию порядка в рабочем пространстве, на рабочем месте. Это эффективный способ выполнять обязанности по поддержанию порядка на рабочем месте.
Для того, чтобы определить, насколько хорошо или плохо организовано конкретное рабочее место или конкретный рабочий участок, используется так называемое правило тридцати секунд. Говорят, что рабочее место хорошо организовано, если вы можете найти на нём любой нужный вам для работы предмет менее чем за 30 секунд: заготовки, детали, документы, инструменты, средства защиты, оснастку, и т.д. Более того, если ваше рабочее место организовано самым лучшим способом, то же самое за 30 секунд может проделать и любой ваш коллега — найти всё, что вы обычно используете в своей работе.
Вот домашнее задание, которое вам нужно выполнить после этого урока. Вам нужно измерить время поиска трёх предметов на своём рабочем месте. Сначала это должны сделать вы самостоятельно, дальше вам нужно попросить одного из ваших коллег, чтобы он сделал то же самое на вашем рабочем месте. Это может быть кто-то, кто работает за соседним столом или за соседним станком, или, может быть, в соседнем отделе или на соседнем участке. Поскольку то, что находится в производстве, в офисе и в сфере услуг, отличается, то я даю разные задания для тех, кто работает в производстве и не в производстве. Если вы работаете в производстве, вам нужно найти три вещи: инструмент, деталь (или какой-то материал, сырьё, что используется в работе), и документацию, то есть те документы, которые используются для выполнения работы. Вы выбираете какой-либо инструмент и пытаетесь его найти. Потом делаете то же самое с деталями, с документацией, а затем просите коллегу найти какой-то из инструментов на вашем рабочем месте, найти какую-то деталь или материал на вашем рабочем месте, и найти какой-нибудь документ, который точно есть на вашем рабочем месте. Если вы работаете в сфере услуг или в производственном офисе, то там вы, конечно, не найдёте инструментов и деталей, поэтому задание немного отличается. Тем, кто работает в офисах или в сфере услуг, нужно попробовать найти три следующих предмета: один бумажный документ, один файл или электронный документ в компьютере и какой-либо контактный телефон клиента, который вы не помните на память. Соответственно, вы делаете это самостоятельно, ищете какой-то документ, который точно находится на вашем рабочем месте, потом файл, который находится на вашем компьютере или на компьютере, на котором вы периодически работаете, и какой-то контактный телефон клиента, с которым вы недавно работали. После этого просите проделать то же самое вашего коллегу. Вы можете назвать другой документ, попросить найти какой-то другой файл, попросить найти какой-то другой телефон. Но вам точно так же нужно засечь время, которое вам потребуется для поиска этого предмета или этой информации. Соответственно, у вас в итоге получится три цифры: время поиска первого предмета, второго предмета и третьего предмета. Я попрошу вас сохранить эти цифры, чтобы после того, как мы закончим этот модуль, вы смогли снова замерить время поиска подобных предметов и оценить, насколько улучшилась организация ваших рабочих мест.
Итак, это был курс «Бережливый рабочий», модуль второй — «Организация рабочего места с помощью 5S», блок второй — «Чем 5S отличается от генеральной уборки и субботника».
Дополнительные материалы
- Видео-пример «поиск документов за 30 секунд» из фильма «Битва полов» 1959 года
Важные действия
- Измерьте время поиска трех типов предметов на своем рабочем месте. Для производства — инструмент, деталь или материал, документ. Для офиса или сферы услуг — бумажный документ, файл, контактный телефон.
- Попросите вашего коллегу найти на вашем рабочем месте три предмета тех же типов.